zurück
Du hast HCL Domino im Einsatz und brauchst guten Support?
Klar helfen wir weiter, denn wir lieben Lotus Notes!
Bei uns bekommst du schnelle und korrekte Antworten zu HCL Domino. Als HCL Software Gold Partner betreuen wir hunderte Kunden in DACH mit Domino Lizenzen und Support. Unsere Notes/Domino Experten nehmen sich jedes Problems gerne an, denn das machen wir seit über 25 Jahren und lieben es noch immer. Egal, ob du Probleme bei der Installation, Konfiguration oder Fehlerbehebung hast, wir stehen dir zur Seite.
Wir machen für viele glückliche Notes/Domino Anwender 1st, 2nd und 3rd-Level Support und auch das komplette Outsourcing. Übrigens entwickeln wir auch fleißig weiter Applikationen basieren auf der genialen Groupware.
Domino-Support ohne SLA
Klar helfen wir dir auch ohne SLA. Ruf an, stell deine Frage. Wir geben dir die Antwort und du bezahlst nur die Zeit, die wir dafür verwendet haben auf Stundenbasis. Ein guter Start in den Tag mit klarem Ergebnis.
Domino-SLA für jeden Bedarf
Wenn du öfters mal schnell eine Antwort brauchst, dann bieten wir dir einen HCL Domino SLA. Egal, ob 1 oder 10.000 User denn wir haben tolle SLA’s jeder Größe: Mini-, Base-, Advanced-, Premium- und Expert-SLA.
HCL Domino Outsourcing
Du kannst auch deine ganze Notes/Domino Infrastruktur inklusive des Supports, Backups, Recovery, Monitoring etc. zu uns auslagern. Auch das reine NSF-Datenbanken Hosting und ein DSGVO-konformes Altdaten hosting machen wir gut und gerne.
HCL Domino SLA’s
| nur Supportstunden | Mini SLA | Base SLA | Advanced SLA | Premium SLA | Expert SLA | |
| inkl. Stunden | keine | 1 | 3 | 10 | 20 | >40h bis flat rate |
| Reaktionszeit | keine | 6h | 6h | 2h, 4h, 6h | 2h, 4h, 6h | 2h, 4h, 6h |
| ideal für | wenn du einfach mal ne Support-Frage hast die etwas warten kann | Freiberufler und kleine Unternehmen die Lösungen brauchen | kleine Unternehmen mit gelegentlichen HCL Domino-Hilfsbedarf | mittlere Unternehmen mit kritischen Domino-Anwendungen | mittlere und größere Unternehmen mit einer umfangreicheren Domino-Infrastruktur | größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen für HCL Notes/Domino |
| SLA-Preis | ruf an und frag uns | weniger als du denkst | passend zu dir | spart mehr als es kostet | günstiger als ein eigener Admin | verhandelst du mit uns |
Der Vorteil eines SLAs (Service-Level-Agreement) ist, dass wir da sind und auf deinen Supportfall warten. So hast du immer einen Ansprechpartner und wir garantieren dir eine Reaktionszeit. Im Gegenzug nimmst du eine definierte Stundenanzahl monatlich ab. Das ist Geben und Nehmen. Kann die Antwort auch mal was länger dauern, dann kannst du bei uns auch ohne SLA Hilfe bekommen. Sobald wir Zeit haben kümmern wir uns schnellstmöglich um deinen Domino Support.
Domino Support
Ruf am besten mal an!
Unser Team freut sich schon auf deine Herausforderung.
Egal ob eine Frage, der Bedarf eines SLA’s oder ein
komplettes Outsourcing von HCL Domino, am besten ruf durch:
Tel. +49(0)2131-209 89 02.
Mail: software@bueckergmbh.de
Wir helfen weiter
1st, 2nd and 3rd Level Support (Anwender- und Adminsupport)
Wartung, Entstörung und Unterstützung zur Gewährleistung der Verfügbarkeit
SLA’s für den 2nd und 3rd Level Support (kurze Reaktionszeiten)
Bereitstellung eines Service desks
Proaktives Monitoring von HCL Domino (Ressourcenzuteilung und –auslastung wie CPU, RAM, Speicherplatz)
Aktives Management der User inkl. Notes User anlegen, Zugriffsrechtevergabe, Datensicherung etc.
Nationaler und internationaler Rollout von Updates/ Upgrades
Beratung für Infrastrukturoptimierungen, Systemsicherheit und Datensicherungskonzepten
Betrieb der kompletten Notes/Domino Infrastruktur
NSF-Datenbank-Hosting für Applikationen
Hosting von Altdaten nach DSGVO nach einer Notes-Mail-Migration
Applications-Entwicklung nach Kundenwunsch
Migration von Datenbanken
Vollständiges Hosting der Serverinfrastruktur
Remote Support via TeamViewer
Domino Systemanalyse (DAOS, Health Checks)
Einfache Migration von Microsoft 365 nach HCL Domino
Es ist Zeit für eine Migration von Microsoft Exchange und Outlook zum sicheren HCL Domino und HCL Notes
Es ist an der Zeit, von Microsoft 365 auf HCL Domino umzusteigen – die sicherste Groupware-Software auf dem Markt. Der Wechsel vom Exchange-Server zu HCL Domino und von Outlook zu HCL Notes bietet dir zahlreiche Vorteile, die nicht nur deine IT-Infrastruktur stärken, sondern auch langfristig deine Sicherheit erhöhen. Mit HCL Domino behältst du die vollständige Hoheit über deine Daten, denn sie bleiben auf deinen eigenen Servern und verlassen dein Unternehmen nicht.
Das bedeutet nicht nur höchsten Datenschutz, sondern auch eine bessere Kontrolle über sensible Informationen. Durch die integrierte Verschlüsselung schützt HCL Domino deine Kommunikation und Daten zuverlässig vor unbefugtem Zugriff. Im Gegensatz zu populäreren Plattformen ist HCL Domino seltener Ziel von Hackerangriffen, was deine Systeme zusätzlich sichert. Dank der Möglichkeit, die Software on-premises zu betreiben, bist du unabhängig von Cloud-Diensten und reduzierst gleichzeitig das Risiko externer Bedrohungen. Darüber hinaus ist HCL Domino eine kostengünstigere Alternative zu Microsoft 365 und bietet dir gleichzeitig die Möglichkeit, individuelle Anwendungen zu entwickeln, die exakt auf deine Anforderungen zugeschnitten sind.
Wenn du bereit bist, auf HCL Domino zu wechseln, stehen wir dir zur Seite. Wir beraten dich umfassend und unterstützen dich bei jedem Schritt des Umstiegs – kontaktiere uns und starte jetzt mit einer sichereren Lösung!
Deine Domino Software in besten Händen
Unser geliebtes Lotus Notes, IBM Notes oder HCL Domino!
Seit den tollen Zeiten von Lotus Notes kennt sich unser Team bestens mit Domino aus und kann dir bei allen Fragen und Problemen weiterhelfen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn deine Software nicht wie gewünscht funktioniert, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du schnell wieder auf Kurs kommst. Unser Ziel ist es, dir einen erstklassigen Support zu bieten und sicherzustellen, dass du das Beste aus deiner HCL Domino- oder HCL Notes-Software herausholen kannst. Du profitierst dabei von unseren über 25 Jahren Erfahrung mit der genialen Groupware. Auch wenn nicht mehr so viele Notes/Domino als Groupware einsetzten, so bleibt es eine der sichersten und besten Programme. Tatsächlich migrieren wieder mehr Firmen zurück zu HCL Notes.
Gründe gibt es viele: Sicherheit, Verschlüsselung, Stabilität, Applikationsumgebung, klasse neue Versionen von HCL, niedrige On-Premises Kosten und natürlich unser genialer Support.
Was kann eigentlich diese HCL Domino und HCL Notes?
Selten werden mehr als 5% der genialen Funktionen einer Software genutzt.
HCL Domino und HCL Notes sind leistungsstarke Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kommunikation, Zusammenarbeit und Geschäftsprozesse zu optimieren. Hier sind einige ihrer herausragenden Funktionen im Überblick:
Domino Applications: HCL Domino ermöglicht die Entwicklung von maßgeschneiderten Anwendungen für spezifische Unternehmensanforderungen. Dazu gehören Workflow-Anwendungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, CRM-Anwendungen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Projektmanagement-Anwendungen zur Zusammenarbeit im Team.
Domino Directory: Das Domino-Verzeichnis dient als zentrale Benutzerdatenbank, die eine einheitliche Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen ermöglicht. Administratoren können Benutzerprofile verwalten, Zugriffsrechte festlegen und sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer auf bestimmte Ressourcen zugreifen können.
Messaging und Kalender: HCL Notes bietet leistungsstarke Messaging-Funktionen, darunter E-Mail, Kalender und Aufgabenverwaltung. Benutzer können E-Mails senden und empfangen, Termine planen, Besprechungen organisieren und Aufgaben verwalten, alles innerhalb einer integrierten Benutzeroberfläche.
Sicherheit und Verschlüsselung: HCL Domino und HCL Notes bieten robuste Sicherheitsfunktionen, darunter Verschlüsselung von Datenübertragungen, sichere Authentifizierung und Zugriffskontrollen. Administratoren können Richtlinien für Passwörter festlegen, Datenzugriff auf bestimmte Benutzergruppen beschränken und Sicherheitsrichtlinien für mobile Geräte implementieren.
Mobilität und Remote-Zugriff: HCL Notes unterstützt mobile Endgeräte und ermöglicht Benutzern den Zugriff auf ihre E-Mails, Kalender und Anwendungen von unterwegs. Benutzer können über mobile Apps auf ihre Daten zugreifen, synchronisieren und offline arbeiten, was die Produktivität und Flexibilität verbessert.
Teamarbeit und Social Collaboration: HCL Domino und HCL Notes fördern die Zusammenarbeit in Teams durch Funktionen wie Diskussionsforen, gemeinsame Dokumentenbearbeitung und Instant Messaging. Benutzer können in Echtzeit kommunizieren, Ideen austauschen und gemeinsam an Projekten arbeiten, unabhängig von ihrem Standort oder Gerät.
Natürlich helfen wir Dir diese Potentiale zu heben und die Nutzung im Unternehmen zu fördern. Denn wenn die Systeme effizient genutzt werden und die Produktivität steigern, dann ist der Chef glücklich und der Laden brummt.
Naja, Sie können jetzt weitersuchen oder einfach mal unsere Experten anrufen:
+49(0)2131-209 89 02 oder per Mail: software@bueckergmbh.de
Häufig gestellte Fragen
Was ist HCL Domino Support und warum ist er wichtig für Unternehmen?
HCL Domino Support ist ein Dienst, der Unternehmen bei der Implementierung, Wartung und Fehlerbehebung ihrer HCL Domino-Infrastruktur unterstützt. Er ist wichtig, um die kontinuierliche Verfügbarkeit und Leistung der Systeme sicherzustellen und Geschäftsprozesse reibungslos zu halten.
Welche Arten von Problemen werden vom HCL Domino Support gelöst?
Der HCL Domino Support kann eine Vielzahl von Problemen lösen, darunter Serverausfälle, Konfigurationsfehler, Datenbankprobleme, Sicherheitslücken und Performance-Optimierung.
Wie schnell kann der HCL Domino Support auf Anfragen reagieren?
Die Reaktionszeit des HCL Domino Support kann je nach Service-Level-Vereinbarung variieren. In der Regel streben Anbieter jedoch an, innerhalb einer definierten Zeit zu antworten, um die Auswirkungen von Problemen auf das Unternehmen zu minimieren.
Bietet der HCL Domino Support auch Schulungen und Beratungsdienste an?
Ja, viele Anbieter von HCL Domino Support bieten zusätzlich Schulungen und Beratungsdienste an. Diese können helfen, das interne Know-how zu stärken und die Effizienz bei der Verwaltung der HCL Domino-Infrastruktur zu verbessern.
Wie finde ich den richtigen Anbieter für HCL Domino Support für mein Unternehmen?
Bei der Auswahl eines Anbieters für HCL Domino Support sollten Unternehmen auf Erfahrung, Fachkompetenz, Reaktionszeit, Verfügbarkeit von Schulungen und Beratungsdiensten sowie auf die Kosten achten. Es ist auch hilfreich, Referenzen und Bewertungen anderer Kunden zu prüfen, um die Zuverlässigkeit und Qualität des Dienstes zu bewerten.