SLA berechnen: Verfügbarkeit und erlaubte Ausfallzeit
SLA berechnen: Verfügbarkeit und erlaubte Ausfallzeit „99,9 % Verfügbarkeit" klingt nach einer sehr hohen Zusage. Wie viele Minuten Ausfall der Anbieter damit tatsächlich darf, sehen Sie erst, wenn Sie nachrechnen. Ein service level agreement calculator nimmt Ihnen diese Rechnung ab. Wer die Logik dahinter versteht, kann die Ergebnisse aber auch prüfen und im Vertrag besser einordnen. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie aus einem Prozentwert …