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Preise, Lizenzen und Infos über:
Maximo SLA Manager
Alle wichtigen Infos zur IBM Software Maximo SLA Manager findest Du auf dieser Seite.
Maximo SLA Manager ist eine leistungsstarke Softwarelösung, die es dir ermöglicht, Service Level Agreements (SLAs) effizient zu verwalten und einzuhalten. Mit dieser Anwendung kannst du SLA-Verpflichtungen genau überwachen, Betriebszeiten optimieren und potenzielle Engpässe frühzeitig erkennen.
Durch die Automatisierung von Eskalationsprozessen und Echtzeit-Benachrichtigungen bist du in der Lage, den Service-Desk-Betrieb reibungslos zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Einsatzbereich von Maximo SLA Manager erstreckt sich über verschiedene Branchen, wie zum Beispiel IT-Services, Facility Management oder Fertigung. Die Software ermöglicht es dir, Service Level Agreements nach individuellen Anforderungen zu definieren, zu überwachen und auszuwerten. Durch die Integration in bestehende Systeme und Prozesse kannst du die Effizienz deiner Servicebereitstellung steigern und Kosten minimieren. Der typische Anwender von Maximo SLA Manager ist ein IT-Experte, der für die Service Level Agreements seines Unternehmens verantwortlich ist. Diese Software bietet ihm einen klaren Überblick über alle SLA-Verpflichtungen, Leistungskennzahlen und kritische Ereignisse in Echtzeit. Durch die Automatisierung von Prozessen und die Möglichkeit zur schnellen Reaktion auf eventuelle Probleme kann der Anwender die Servicequalität verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen.
Hauptfunktionen Maximo SLA Manager
SLA-Definition
Erstelle detaillierte SLA-Definitionen für deine Service Level Agreements.
Eskalationsmanagement
Automatisches Eskalationsmanagement für zeitkritische Anfragen.
Berichterstattung
Umfassende Berichterstattung über SLA-Compliance und Leistungskennzahlen.
Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen bei Überschreiten von SLA-Zeitrahmen.
Dashboard
Benutzerdefinierte Dashboards zur Echtzeitüberwachung von SLA-Performance.
Verwaltung der Arbeitslast
Optimiere die Arbeitslastverteilung basierend auf SLA-Prioritäten.
Integration
Nahtlose Integration mit anderen Maximo-Modulen für eine ganzheitliche Serviceverwaltung.
Noch nicht ganz klar was die beste Lizenz für Dich ist? Frag uns, da wird Dir geholfen!
+49 (2131) 209 89 02 Testversion order Beratung per Mail: software@bueckergmbh.de
Kauflizenzen
Hier findest Du alle Kauflizenzen zu Maximo SLA Manager. Eine Kauflizenz beinhaltet ein Jahr Wartungs- und Upgrades. Die Lizenz besitzt Du und kannst sie später auch ohne Wartungs- und Updatevertrag nutzen. Allerdings nur in der letzten Version, als Du einen Wartungsvertrag hattest. Natürlich kannst Du die Wartung auch fortführen. Und wenn Du mal aussetzt kannst Du über ein Reinstate wieder mit der Wartung starten.
Hier findest Du eine Übersicht aller aktuell erhältlichen Kauflizenzen sowie deren Wartungsvertragsoptionen:
IBM SLA Manager Concurrent User Annual SW Subscription & Support Renewal
SKU: E04QWLL
Lizenzierungstyp: SW Subscription & Support Renewal
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 360,00 Euro netto
IBM SLA Manager Authorized User Annual SW Subscription & Support Renewal
SKU: E04QXLL
Lizenzierungstyp: SW Subscription & Support Renewal
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 144,00 Euro netto
Mietlizenzen
Hier findest Du alle Mietlizenzen zu Maximo SLA Manager. Diese sind auf den ersten Blick deutlich günstiger, da es monatliche oder jährliche Mietpreise für die Lizenz inklusive Wartung und Support ist. Allerdings gehört Dir die Lizenz nicht. Beendest Du den Mietvertrag, darfst Du die Software nicht mehr einsetzen. Das macht oft Sinn, wenn Du die Software nicht so lange benötigst.
Hier findest Du eine Übersicht aller aktuell angebotenen Mietlizenzen:
SKU: E05VYLL
Lizenzierungstyp: SW Subscription & Support Renewal
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 360,00 Euro netto
SKU: E05VZLL
Lizenzierungstyp: SW Subscription & Support Renewal
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 144,00 Euro netto
Etwas kompliziert
Ruf am besten mal an!
Die Lizenzmodelle von Maximo SLA Manager sind etwas komplex. Auch wir kennen nicht
immer alle auswendig, können aber gemeinsam mit Dir schauen, welche Optionen
für Deinen persönlichen Fall die richtigen sind. Ruf am besten mal an
Tel. +49(0)2131-209 89 02.
Mail: software@bueckergmbh.de
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Hauptfunktionen von Maximo SLA Manager?
Maximo SLA Manager ermöglicht die Definition von Service Level Agreements (SLAs), die Überwachung von deren Einhaltung, das Eskalationsmanagement und die Erstellung von Berichten über den SLA-Status.
Wie kann Maximo SLA Manager in die bestehende IT-Infrastruktur integriert werden?
Maximo SLA Manager kann nahtlos in andere IBM-Produkte wie Maximo Asset Management oder IBM Control Desk integriert werden. Zudem bietet es Schnittstellen für die Integration in Drittanbieter-Systeme.
Unterstützt Maximo SLA Manager die Automatisierung von Prozessen?
Ja, Maximo SLA Manager bietet Automatisierungsfunktionen für die Überwachung von SLAs, das Eskalationsmanagement und die Benachrichtigung von Verantwortlichen bei Verstößen gegen vereinbarte SLAs.
Wie wird die Sicherheit der Daten in Maximo SLA Manager gewährleistet?
Maximo SLA Manager bietet Funktionen zur Rollen- und Berechtigungsverwaltung, verschlüsselte Datenübertragung und Zugriffskontrollen, um die Sicherheit sensibler Daten zu gewährleisten.