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Preise, Lizenzen und Infos über:
Call Center for Commerce
Alle wichtigen Infos zur IBM Software Call Center for Commerce findest Du auf dieser Seite.
Die IBM Software Call Center for Commerce bietet dir eine leistungsstarke Lösung zur Optimierung deines Kundenservice. Mit dieser Software kannst du Kundendaten effizient verwalten, Anrufe intelligent routen und die Kundenzufriedenheit steigern. Durch Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Echtzeit-Analyse und Automatisierung von Prozessen kannst du deine Call-Center-Performance deutlich verbessern.
Der Einsatzbereich von Call Center for Commerce erstreckt sich über verschiedene Branchen, in denen ein exzellenter Kundenservice zentral ist. Egal ob im Einzelhandel, Finanzwesen oder Telekommunikation - diese Software hilft dir, Kundeninteraktionen zu personalisieren und dabei eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Dank der Integration von KI-Technologien kannst du auch aufkommende Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen und darauf reagieren. Als typischer Anwender von Call Center for Commerce profitierst du von einem übersichtlichen Dashboard, das dir wichtige Kennzahlen und Analysen in Echtzeit liefert. Du kannst schnell auf Kundenanfragen reagieren, Anrufe effizient verwalten und so die Kundenzufriedenheit steigern. Darüber hinaus ermöglicht dir die Software, Prozesse zu automatisieren und die Produktivität deines Teams zu steigern. Mit Call Center for Commerce hast du die Möglichkeit, deinen Kundenservice auf ein neues Level zu heben und langfristige Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen.
Hauptfunktionen Call Center for Commerce
Customer-Interaction-Management
Optimiere die Kundeninteraktion durch intelligente Routing-Algorithmen und Echtzeit-Analyse.
Omnichannel-Support
Biete nahtlose Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien.
Integrationsfähigkeit
Integriere nahtlos mit bestehenden CRM-Systemen und anderen Unternehmensanwendungen.
Intelligentes Reporting
Erhalte detaillierte Einblicke in Leistungskennzahlen, Trends und Kundenfeedback in Echtzeit.
Automatisierung von Prozessen
Optimiere den Workflow durch Automatisierung von Routineaufgaben und Prozessen.
Sprach- und Textanalyse
Analysiere Gespräche und Nachrichten, um Stimmung, Probleme und Trends zu erkennen.
Skalierbarkeit
Wachse mit deinem Unternehmen, da die Lösung skalierbar ist und sich an sich ändernde Anforderungen anpassen kann.
Noch nicht ganz klar was die beste Lizenz für Dich ist? Frag uns, da wird Dir geholfen!
+49 (2131) 209 89 02 Testversion order Beratung per Mail: software@bueckergmbh.de
Kauflizenzen
Hier findest Du alle Kauflizenzen zu Call Center for Commerce. Eine Kauflizenz beinhaltet ein Jahr Wartungs- und Upgrades. Die Lizenz besitzt Du und kannst sie später auch ohne Wartungs- und Updatevertrag nutzen. Allerdings nur in der letzten Version, als Du einen Wartungsvertrag hattest. Natürlich kannst Du die Wartung auch fortführen. Und wenn Du mal aussetzt kannst Du über ein Reinstate wieder mit der Wartung starten.
Hier findest Du eine Übersicht aller aktuell erhältlichen Kauflizenzen sowie deren Wartungsvertragsoptionen:
IBM Call Center for Commerce for Multiplatforms Version 9.5 Multilingual Media Pack
SKU: B202LML
Lizenzierungstyp: Passport Media Pack
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 212,00 Euro netto
Call Center for Commerce User Value Unit Sustained Support 12 Months
SKU: Y0J5JLL
Lizenzierungstyp: Sustained Support 12 Months
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 315,00 Euro netto
Call Center for Commerce User Value Unit Extended Support 12 Months
SKU: X0J5JLL
Lizenzierungstyp: Extended Support 12 Months
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 63,04 Euro netto
Mietlizenzen
Hier findest Du alle Mietlizenzen zu Call Center for Commerce. Diese sind auf den ersten Blick deutlich günstiger, da es monatliche oder jährliche Mietpreise für die Lizenz inklusive Wartung und Support ist. Allerdings gehört Dir die Lizenz nicht. Beendest Du den Mietvertrag, darfst Du die Software nicht mehr einsetzen. Das macht oft Sinn, wenn Du die Software nicht so lange benötigst.
Hier findest Du eine Übersicht aller aktuell angebotenen Mietlizenzen:
Call Center for Commerce User Value Unit Advanced Support 12 Mo
SKU: Z0J5JLL
Lizenzierungstyp: Advanced Support 12 Months
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 94,55 Euro netto
IBM Call Center for Commerce User Value Unit Annual SW Subscription & Support Renewal
SKU: E0J5JLL
Lizenzierungstyp: SW Subscription & Support Renewal
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 315,00 Euro netto
Call Center for Commerce User Value Unit Extended Support SL
SKU: X07CDZX
Lizenzierungstyp: Extended Spt Subscription License
Stand: 30.10.2024
Listenpreis: 10,51 Euro netto
Etwas kompliziert
Ruf am besten mal an!
Die Lizenzmodelle von Call Center for Commerce sind etwas komplex. Auch wir kennen nicht
immer alle auswendig, können aber gemeinsam mit Dir schauen, welche Optionen
für Deinen persönlichen Fall die richtigen sind. Ruf am besten mal an
Tel. +49(0)2131-209 89 02.
Mail: software@bueckergmbh.de
Häufig gestellte Fragen
Was bietet der Call Center for Commerce für Funktionen?
Der Call Center for Commerce bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Echtzeit-Analyse von Kundendaten, Automatisierung von Marketingkampagnen, Omnichannel-Kommunikation und Integration von CRM-Systemen.
Wie sicher sind die Daten im Call Center for Commerce?
Der Call Center for Commerce verfügt über robuste Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um die Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.
Kann der Call Center for Commerce mit anderen Unternehmensanwendungen integriert werden?
Ja, der Call Center for Commerce kann nahtlos mit einer Vielzahl von Unternehmensanwendungen wie CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Business Intelligence-Tools integriert werden, um einen ganzheitlichen Überblick über die Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
Bietet der Call Center for Commerce Unterstützung für verschiedene Sprachen und Regionen?
Ja, der Call Center for Commerce unterstützt eine Vielzahl von Sprachen und Regionen, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendienstaktivitäten global zu skalieren und anzupassen.