Azure Communication ServicesMicrosoft Azure

Azure Communication Services ist eine Plattform in Microsoft Azure, mit der Entwickler Kommunikationsfunktionen wie Sprach- und Videoanrufe, Chats und SMS direkt in Anwendungen integrieren können.

Die Dienste basieren auf derselben Infrastruktur wie Microsoft Teams, sind aber vollständig anpassbar und unabhängig einsetzbar. Unternehmen können mit Azure Communication Services zum Beispiel Kundenchats, Terminbestätigungen per SMS oder Videoberatungen in eigene Portale einbinden. Die API-basierte Lösung bietet Funktionen wie Identitätsmanagement, Bildschirmfreigabe, Übersetzung oder Aufzeichnung. Sie ist besonders für kundenzentrierte Szenarien im Gesundheitswesen, E-Commerce oder Support geeignet und unterstützt sichere, skalierbare Kommunikation in Echtzeit.